VKTRY 깔창을 구매하신 후 90일 이내에 만족하지 못하시면 무료 교환 서비스를 제공합니다! 미국 내 교환 및 반품 시 배송비도 무료입니다.
- 당사를 통해 품목을 반품하고자 하는 의사와 반품 사유를 알려주십시오. 문의 양식 또는 이메일로 보내세요 info@vktry.com. 우리는 귀하의 신발 착용 시 불편함이나 문제가 있는지 확인하고 싶습니다.
- 이러한 정보를 받은 후 반품 및 환불을 처리하기 위한 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.
- 교환 의사와 그 이유를 당사를 통해 알려주십시오. 문의 양식 또는 이메일로 info@vktry.com. 성명, 주문 번호, 문제 내용, 그리고 파손된 부분이 있다면 사진을 함께 보내주세요.
- 이 정보를 받으면 저희 팀에서 적절한 교환 방법을 추천해 드리겠습니다. 경우에 따라 VK의 크기나 유연성을 조정해야 할 수도 있는데, 최적의 편안함과 성능을 위해 필요한 것을 제공해 드리도록 노력하겠습니다.
- 주문이 미국 내 배송인 경우 저희 팀에서 무료 배송 라벨을 제공해 드리며, 해외 주문의 경우 반송 방법에 대한 안내를 제공해 드립니다.
고객이 "더 많이 구매하면 더 많이 절약" 또는 "묶음" 프로모션의 일부였던 주문의 일부를 반품하는 경우 환불은 올바른 프로모션 가격에 맞게 조정됩니다. 예를 들어, 고객이 2달러 할인을 받기 위해 깔창 44개를 구매했지만 1개를 반품하는 경우 환불은 깔창 1개의 가격에 맞게 조정됩니다.
귀하 또는 귀하의 자녀가 최근에 새로운 신발이나 클리트를 구매했는데 VK가 제대로 맞지 않는다는 것을 알게 된 경우 구매일로부터 90일 이내에 반품 정책을 이용할 수 있습니다. 당사는 항상 고객에게 합리적인 태도를 유지하여 매우 만족스러운 경험을 보장하고 향후 브랜드 충성도를 확보하기 위해 노력할 것입니다.
방금 깔창을 받았다면 아직 익숙해지는 기간일 수 있습니다. 저희 깔창은 단단하면서도 유연합니다. 탄소 섬유 소재는 기존 폼 깔창보다 더 딱딱하게 느껴질 수 있습니다. 너무 딱딱하거나 불편하다면 저희에게 문의하세요. 저희는 여러분의 발이 최상의 느낌을 받기를 바랍니다.
깔창이 신발에 너무 꽉 끼거나, 너무 느슨하거나, 너무 작다면, 당신에게 적합하지 않습니다. 신중하게 디자인된 깔창은 완벽하게 맞고 편안함을 제공하도록 고안되었습니다. 그렇지 않다면, 당신의 필요에 맞는 올바른 사이즈를 찾도록 도와드리겠습니다.
시간이 지남에 따라 깔창의 윗부분이 마모와 찢어짐의 징후를 보이는 것은 정상적인 현상입니다. 그러나 초기에 비정상적으로 높은 수준의 마모를 관찰하는 경우 당사에 문의하시기 바랍니다. 당사의 목표는 깔창이 내구성 있고 오래 지속되도록 하는 것입니다.
고객 여러분께서는 깔창을 정기적으로 점검하시고, 윗면 덮개에 마모가 있거나 탄소 섬유 바닥판에 균열이 생기면 교체하시기를 권장합니다. 많은 고객분들이 시즌 종료 후, 새 신발 구매 시, 또는 4~6개월마다 깔창을 점검하십니다. 보증 기간이 만료된 후 문제가 발생하거나 깔창의 수명이 다한 것으로 보이는 손상이 있는 경우, 고객 서비스 센터로 직접 문의해 주시기 바랍니다. info@vktry.com. VKTRY는 고객 만족을 위해 최선을 다하고 최고의 솔루션을 제공하기 위해 노력합니다.